17 Ekim 2016

Samsung Mobile Onay Bekleniyormuş.

Yaklaşık 1 ay önce Samsung Note 5 telefonum elimden düştü ve iç ekranı kırıldı. Hemen aldığımız yer olan Vatan'a götürdük. Tam 2 hafta telefonun yapılmasını bekledim. İki hafta sonunda lütfedip ellerinde değişecek ekran olmadığını, ücretsiz bir telefon verileceğini söylediler (yalnız buraya dikkat kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücretsiz telefon vereceklerini söylediler) bizden telefonun parçalarını istediler. Kulaklığı şarj cihazı v.s bunları da Vatan 'a götürdük ve orada ücret çıktığını, Samsung tarafından size yeni bir telefon tedarik edileceğini, ücretli vereceklerini söylediler.

Eşyaları bırakıp tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aaa pardon yanlış bilgilendirmişiz, yeni telefonu tabi ki tamir ücreti karşılığında alacaksınız dendi. Tamam dedik, başladık beklemeye ve o gün bu gündür bekliyoruz. Mağduruz yeni telefonum nerede? Yaşadığımız mağduriyet başka bir şey değil.

Selda 282 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Selda 27 Ekim 2016

    Kurumsal ama berbat bir firmasınız, ilgi alaka sıfır bir ürün kurban bayramından beri gelmedi samasung mu bir daha töbe tüm sosyal platformlarda yazacağım bu yaptığınızı, cevap bile yazma tenezzülünde bulunmayan çok kururumsal Samsung

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön