31 Ekim 2016

Samsung Mobile Note5 Ses Sorunu Diye Verdim, Ekranı Çöp Ettiler.

26.10.16 tarihinde Forum İstanbul Samsung'a garanti kapsamındaki Note 5 'i karşı tarafa ses gitmediği şikayetiyle götürdüm. Telefonun ekranında ve herhangi başka bir yerinde sıkıntı yoktu. Garanti dahilinde ses sorunu halledilmiş ama ekranın camı deforme olmuş, çok çirkin bir görüntüsü var. Mağazadan biri bana temizlerken olduğunu söyledi, ben bu şekilde kabul etmiyorum dediğimde 700 TL'ye değiştirebileceklerini söylediler. Benim hatam değil sizin hatanız dedim, ben karşılamam bu masrafı dedim, telefonu almayacağımı söyledim. O kişi bana "almazsan telefonu rafa koyarız" dedi. Ben böyle bir şeye daha önce rastlamadım. Telefonumun mağaza tarafından deformasyona uğrayan ekranının tamir edilmesini istiyorum. Müşteriye karşı bu tutum içerisinde olanlar hakkında da gereği yapılmasını istiyorum.

Satılmış 1.437 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön