01 Kasım 2016

Samsung Mobile Note4 Mağduriyeti.

05.09.2016 tarihinde Şişli Samsung yetkili servisine onarım amaçlı verdiğim telefonumun 06.10.2016 tarihinde değişimi onaylanmış olmasına rağmen yeni telefonum gelmemiştir. Defalarca telefon açıp durumu anlatmama rağmen hala yeni telefon göndermediler farklı markalar birebir aynı gün telefon vermelerine rağmen Samsung'un bu yaptığını kınıyorum. Bundan sonra Samsung ürünü almamaya karar verdim.

Salih 631 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Salih 18 Kasım 2016

    Yazdıklarımdan beri bugün 18.11.2016 olmasına rağmen halen telefonu mu alamadım böyle bir kurumsallık ve müşteri memnuniyeti olmaz ve hiçbir bilgi ve geri dönüş olmadı kınıyorum.

  • Salih 04 Kasım 2016

    Samsung telefonumu 05.09.2016 arızadan dolayı değişime verdim şu an 03.11.2016 tarihi olmasına ve aramama geri dönüş aramaları bırakmama rağmen halen net bir cevap alamadım müşteri memnuniyeti ve alakası Samsung genel müdürlük hiçbir dikkate almamış halen daha beklememi söylemektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön