12 Eylül 2015

Samsung Mobile Note3 Ekran Arızası.

1,5 yıl önce aldığım Samsung Note3 telefonum aldığımın ilk 3 ayında ana kart arızası yüzünden servisine gitti değişti geldi. 1 sene sonunda ekran bir yeşil bir kırmızı olmaya başladı. Sonunda ekran komple gitti, ses var görüntü yok. Telefonu (KVK) servise götürdüğümde şöyle bir yanıt aldım. "-Ekranınız arıza yüzünden bozulmuş evet garantili olması gerek ancak kasanızdaki çizikler yüzünden garanti kapsamında değiştiremiyoruz... " Sebebi ise yurt dışından ekran ve kasanın birlikte gelmesi ve çizik olduğu için garantiye giremeyeceği yönündeymiş. Benden tam 500 TL tadilat ücreti istediler.

Hakan Ç. 197 Okunma

Cevaplar

  • Hakan Ç.13 Kasım 2016

    O kadar zaman geçti kimse iletişime geçmedi... Note7 ile başınıza gelenlerle dualarim kabul oldu. Benim sorunumu cozmedikce daha beter olacağınızı umuyorum...

  • Hakan Ç.11 Temmuz 2016

    İletişime geçildi ancak sorunum çözülmedi. Kararım aynı Samsung benden uzak dursun...

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön