15 Ekim 2016

Samsung Mobile Note Edge Ekranı Yandı!

06/07/2015'te aldığım Samsung Note Edge cihazımın ekranında mesajlar klavye ve üst tarafta ki durum çubuğu ekrana yapışıp kalmış bulunmaktadır. Araştırmalarım sonucu AMOLED ekran yanması olarak adlandırılmakta ve AMOLED ekranların kronik bir üretim hatası olarak garanti kapsamında değişimi sağlanmaktadır. Ancak benim cihazıma garanti veren firma bu işlemi yapmamaktadır.

Nedeni ise Note Edge ekranlarının çerçeve ile birlikte değiştirilmesi çerçevede en küçük hasar ekran değişimi garanti dışına alıyormuş. Başka modellerde çerçevede sorun olsa bile garantiden işlem yapıldığını söylediler ekranda değil çizik nokta bile yoktur. Bu cihaz sonuçta Samsung ve bu mal ayıplı mal olup kronik olarak belirtilen arızadır lütfen destek bekliyorum Samsung'tan.

Öncül 4.096 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön