20 Ekim 2016

Samsung Mobile Note Edge Ekran Değişimi Garanti Kapsamına Alınmadı!

Garantisi devam etmekte olan Samsung Note Edge telefonum var. Telefonun ekranın üst tarafında AMOLED yanığı oluştu. Dün Ankara'da ki servise götürdüm. Telefonun alt tarafında çok küçük bir kusur olduğu için ekran değişimi için 1000 lirayı aşkın bir ücretle değişebileceğini söylediler. Samsung garanti konusunda hiç müşteri odaklı çalışmıyor. Hep bir kulp arıyorlar. Kasadaki bir kusurun ekranla nasıl bir alakası oluyor anlayamadım. Değişim için resmen yeni telefon parası istendi benden. Bunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Fatih 331 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön