31 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 7 Ücret İadesi Yapılmıyor!

Batarya problemi yaşanan telefonumu 19/09/2016 tarihinde Şişli Rebel Elektronik'e teslim ettim. 19/10/2016 tarihinde ücret iadesi için form doldurdum. Bana 5 iş günü içinde ücret iadesi vermiş olduğunuz iban numarasına yatırılacak denildi bugün ayın 31'i ve halen ücret yatırılmadı. Bu kadar bir hizmet anlayışı görmedim. 5 gündür her gün aramama rağmen işlemlerinizi hızlandırıyoruz size dönüş yapılacak deniliyor ama ne dönüş yapan var ne de para yatıyor. Müşteri hizmetleri zaten başlı başına problem ne zaman arasam önlerine konan metni okuyorlar bana hiçbir şeyden bilgileri yok kendilerinin bir şey yapamayacaklarını ifade ediyorlar sesli yanıt sistemi onlardan daha iyi sorun çözümlemesi yapıyor inanın en son savcılığa şikayette bulunacağım bu hizmet için.

Atilla 279 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön