26 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 7 Ücret İadesi Sorunu..

Samsung internet sitesinde ilk yaptığı duyuruda cihazların iade edilmesini ve yeni bir cihaz ile değiştirileceğini duyurdu ancak telefon ile ilgili patlama/yanma haberlerinden sonra dünya çapında satışları durdurulduğunu açıkladı ve akabinde S7 Edge ile değişim veya 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını duyurdu. Bunun üzerine Ümraniye yetkili servisine 18.10.2016 tarihinde giderek ücret iadesi istediğimi bildirerek gerekli formu doldurdum. 5 iş günü bitti defalarca gerek Ümraniye servisini gerekse çağrı merkezini (0850 222 0847) aradım bugün 7 gün ve hala ödemenin ne zaman yapılacağı ile ilgili bilgi yok. Mağdurluk üzerine mağdurluk yaşıyoruz. 1 gün daha bekleyeceğim ödeme yapılmazsa ''11.01.2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk borçlar kanunu hükümleri uyarınca tazminat hakkımı kullanacağım. Çevremizde ki insanlara alay konusu olduk. Şimdi de Samsung dalga geçiyor.

Erkan 403 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön