31 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 7 Telefon Ücret İadesi Yapmıyor!

31.08.2016 tarihinde aldığım Note 7 telefonumla 1 Eylül'de kapanıp açılma problemi yaşadım. Telefonumu aynı gün servise verdim. Kısa sürede ilgileneceklerini söylediler. Batarya probleminin yaşanması üzerine problem işin içinden çıkılmaz bir hale geldi. Bana bu süre içinde (yeni telefonlar Türkiye'ye gelene kadar) telefon vereceklerini ilettiler. Bütün söyledikleri yalan olduğu gibi bu da yalan çıktı. Daha sonra 18 Ekim'de telefon ücret iadesi için sevişe form doldurdum. Aradan 13 gün (9 iş günü) geçmesine rağmen halen T.C. numarası IBAN numarası alıp duruyorlar. Bu kadar kötü bir firma olduğunu bilsem hiç almazdım. 2 gün içinde param hesabıma yatmaz ise mahkeme ile bu problemi çözeceğim. Parayı alırken 1 kuruşu arayan bir firma parayı ödemeye gelirken insanların aklıyla dalga geçiyorlar.

Köksal 310 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön