26 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 7 Para İadesi Yatırılmadı!

23.08.2016 tarihinde 3.707 TL ödeyerek aldığım Note 7 telefonumu patlama riski taşıyor diye 08.09.2016 tarihinde kapatmam istendi ve ben bu sırada yurt dışına çıkıyordum. Telefonumu kapattım ve Türkiye'ye döndüğümde 05.10.2016 tarihinde telefonumu Samsung servis merkezine götürdüm. Cihazımın değişeceği ve bana yedek telefon verileceği söylendi. Ancak bunların hiçbiri olmadı. 18.10.2016 tarihinde para iadesi alacağımı internetten öğrenip servis merkezine gittim ve 5 iş günü içerisinde para iadesinin yatacağını söylediler. Üstelik 3.599 TL ödeyeceklermiş, yani 100 TL eksik fakat bu da olmadı. Her aramamda "geri dönüş yapılacak" dediler ama yapmadılar. Her aramamda "bugün yatıracağız" dediler ama halen değişen bir şey yok.

Devim 440 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön