26 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 7 İadelerinde Söz Verdiği Gibi Geri Ödemeyi 5 İş Günü İçerisinde Yapmıyor!

Maalesef Note 7 mağduruyum, yaklaşık 4 bin TL vererek aldığım telefonu 1 aydan fazla %60 şarj ile kullanarak sorun yaşadım. Ardından Samsung Türkiye 18 Ekim'de bozuk ürününü iade alacağını belirtti ancak 18 Ekim'de servise gittiğimde elimize iade formları henüz gelmedi denilerek geri gönderildim.

19 Ekim'de sabahı telefonumu iade edebildim fakat 5. gün geçmesine rağmen koskoca Samsung söz verdiği gibi para iadesi yapmadı. 1 aydır 10 kere müşteri hizmetlerini aramışımdır artık sıkıldım. Gerçekten Samsung satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri konusunda rakiplerinin çok gerisinde.

Zafer 281 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön