31 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 7 Cihazımın Para İadesi Yapılmadı...

Note 7 marka cihazımı 18.10.2016 tarihinde Bakırköy İncirli MTA Elektronik servisine teslim ettim. Defalarca "5 iş günü" içerisinde paranın iade edileceği mağduriyetimizin giderileceği, önemli olanın müşterilerin memnuniyeti olduğunu savunan bir bayanla muhatap oldum. 20'den fazla telefon görüşmesinin de sonuç vermediği bugün 29.10.2016 tarihi hala hesabıma para geçmiş değil. Her aradığımda "ilgileniyoruz" "form dolduruyoruz" "mail atıyoruz" diyerek beni oyalıyorlar. Samsung'un parası mı bitti? Yetkilileri internet sitelerinde dünyaya ilan ettikleri "5 iş günü içerisinde paranız iade" politikalarının arkasında durmaya davet ediyorum. Bir daha Samsung almayacağımı ve aldırmayacağımı da iletmek isterim.

Çetin 221 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön