20 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 7 Cihazım 1,5 Aydır Serviste....

Samsung Note 7 cihazımı Vodafone online sipariş ile aldım yaşanan patlama olaylarından dolayı Samsung firması tarafından birebir değişim programına katıldım. Cihazımı servise teslim ettim daha önce yedek cihaz temini yapacaklarını söyledikleri halde ve servise vereli 1,5 ay olduğu halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve yedek cihaz teslimi de yapılmadı tamamen satışı durdurulduğu için iptal işlemi yapmak istedim Vodafone cihaz olmadan iptal edemeyeceğini söyledi Samsung'a diyorum cihazımı ver iptal edeceğim veremem diyor para teslim ederim diyor ben taahhüt ile aldım parayı alıp Vodafone versem kabul eder mi diyorum Vodafone kabul etmiyor. Samsung Vodafone ile iletişime geçsin dedim olmaz dediler. Samsung beni servise git sorun çözülecek dediler gittim. Vodafone cep merkezine git dedi gittim. Elimde tüm evraklar mevcut ama hiçbir çözüm yapılmadı. Halen beklemekteyim.

Muhittin 240 Okunma

Cevaplar

  • Muhittin 14 Aralık 2016

    Sizin gibi firmayı tercih ettiğim için kendime o kadar kızıyorum ki halen bir dönüş yapmadınız. Yazıklar olsun Samsung'a

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön