28 Temmuz 2016

Samsung Mobile Note 5 Teknik Servis İlgisizliği!

Alalı daha bir yıl olmamış Samsung Note 5 telefonum kullanım sırasında yeşil ekran vererek kapandı. Dokunmatiği çalışırken ekrana ışık gelmeme sorunuyla teknik servise teslim ettim. Teknik servis " ağır darbe almış", " düşürdüğünüz için iç ekran kırılmış" gibi iftiralarla bana 1098 TL masraf çıkardılar. Başka bir serviste telefonu söktürdüğüm de içindeki LCD ekran bağlantısının oksitlendiğini, LCD ekranda çatlak ve kırık gibi bir durum olmadığını görmüş olduk. Şimdi atılan bu iftiradan ayrıca teknik servisin beceriksizliğinden ve yalancılığından ötürü hukuki yollara başvurmalı mıyım? Yoksa yurt dışına kadar ulaşıp Samsung teknik servisinin markayı ne kadar küçük düşürdüğünü anlatmalı mıyım?

Erhan 211 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi28 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön