31 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 5 Sorunu.

Samsung Note 5 ilk çıktığında Telefonu İstanbul Anadolu yakasında bulunan akasya AVM Turkcell bayisinden aldım ve alırken müşteri temsilcisine binlerce kez dayanıklılık konusunda sorular sordum ve bana asla kırılmaz çatlamaz gibi iddialı cümleler kurdu daha 1 yılını yeni dolduran telefon ve arka kısım tek bir noktadan çatlayıp telefonun tüm arka kapağına yayılan çatlaklarla doldu. Koltuk üzerinde sabit duran bir telefon bu hale gelmesi mantıklı mı? Turkcell merkezlerine gittiğimde telefonu yaptıramayız, yaptırırsanız şu kadar bu kadar diye maliyet çıkardılar Samsung mühendislerine götürdüğümde zaten hiçbir şekilde müşteri mağduriyetimi kabul etmiyorlar. Telefonun daha garantisi devam ediyor ve bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Gamze 477 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön