Samsung Mobile Note 5 Elektrik Akımı!

Safiye K. |

Teknosa'dan 22.05.16 tarihinde aldığım notE5 cihazımı şarja taktığımda telefonda titreşim halinde elektrik akımı meydana geliyor. 15 Haziran'da Samsung Servis Merkezi Ümraniye'ye götürdüğümde kayıt açılmadan yazılım güncelleme yapılıp cihaz ile akım olup olmadığı kontrol edildi ve sorun olmadığını bildirdiler. Tekrar şarja taktığımda aynı problemi yaşadım 16 Haziran'da tekrar aynı servis merkezine götürdüm kayıt açarak cihazımı bıraktım. Ertesi gün durumunu öğrenmek aradığımda işlemin tamamlandığı USB kablonun değiştirildiğini ilettiler. Aynı gün teslim almaya gittiğimde ısrarla sorup öğrendiğim bilgi cihazda sorun bulunmadığı tedbir amaçlı USB kablonun değiştirildiği oldu. Küçük tutarlarla alınan bir telefon değil Samsung kalitesine güvenerek bu kadar para verip aldığım daha bir ayı dolmamış telefonun içinin açılmasını kesinlikle istemiyorum. Cihazının değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr