28 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 5 Ekran Sorunu!

Note 5 telefonumun ekranı kırıldığından servise verdim ve hasar tespiti talep etmeden hatanın benim olduğunu kabul edip değişimini istedim. Bana 5 gün içerisinde ekranın gelip değişeceğini söylediler. 15 gün sonra ekran değişimi yapamadıklarını yeni telefon talep edeceklerini söyleyen servis yetkilileri 20. yasal günün bitiminde daha telefonumun onay aşamasında olduğunu, onayın ise 40 gün süreceğini belirtti. Beni mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi üstüne telefonumun eş değerinde bir telefon dahi veremiyorlar. Koskoca Samsung sadece ekranı kırılan bir telefonun ne tamirini ne de iadesini yapamıyor. Üstelik çalışanları da ilgisiz. Bugüne kadar bütün elektronik eşyalarımız Samsung. Bundan sonra asla almam.

Merve 637 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön