Samsung Mobile Note 5 Canımdan Bezdirdi Servis...

Özhan E. |

Telefonda donma oluyor ve sesim görüşme esnasında kesiliyor ve karşı tarafa gitmiyor diye servise götürdüm. 2 kere 2 hafta arayla aynı problemden telefonumu servise götürmeme rağmen, her seferinde arıza tamir edildi deyip telefonu geri verdiler. Tabi ki sorun hala devam ediyordu. Bunun üzerine Samsung Mobile müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi şaka gibi bir şey söyledi. Biz servisin beyanına inanırız (baz alırız) tamir edildi dedilerse edilmiştir. Yani diyor ki sen anlamazsın düzelmedi diyorsun ama düzelmiştir servisten iyimi biliyorsun sen. Bende dedim ki doğru benim aklım buna yeter mi servise bir daha götüreyim belki telefonda hata olmadığını hatanın bende olduğunu anlatırlar diye. Telefonu 3.Kez servise teslim ettim onlarda 3. Kez yazılım güncellemesi yapıp telefonu iade ettiler. Kalemi arızalı demiştim ona bakmamışlar bile. Sanırım acelesi yok 4. Getirdiğinde bakarız diye düşünmüşlerdir.

Etiketler :

Arama Yapmama / Kesilme Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özhan E.
    15 Mart
    10:45

    Şikayet çözüm merkezini şikayet ediyorum. Ben böyle duyarsiz bir şirket görmedim ya inanılır gibi değil hala arayacaklar. bırakın bu siteyi müşteri hizmetlerini daha önce arayıp şikayet kaydı oluşturmuştum. Onun için bile aramadilar. Pes gerçekten pes.

  • Özhan E.
    09 Mart
    16:41

    Simdi Samsung mobile ile ilgili şikayetleri inceliyorumda daha bi gözüm korktu vallahi. En son 10 gün önce yazilan sikayetlere bile bütün şikayetlere yaptıkları kopyala yapıştır cevabından başka bir işlem yapmadıklarına göre ben birkaç yıl geçmeden geri dönüş beklemiyim. Note 15 çıktığında ararlar herhalde ümitliyim olacak arayacaklar inanıyorum:). Evrenede pozitif mesaj yollarım belki yolda samsunga da uğrar. Samsungzede kaderdaslarim umudunuzu kaybetmeyin hep beraber dua edelim belki işe yarar:) hatta belki yılda bir bir toplanırız hep beraber toplu bir dua ederiz.

  • 08 Mart
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr