06 Ekim 2015

Samsung Mobile Note 5 Arızası.

1,5 ay önce aldığım Note 5 cihazı aldığımdan 1 hafta sonra ses karşı taraftan ve benim tarafımdan cızırtılı gelmeye başladı. Servise bıraktığımda yeni cihaz verileceği söylendi. Daha sonra Samsung merkezi sıklıkla aramalarım sonucu dönüş yaptılar. 1 ay sonra ellerinde vermiş olduğum cihaz rengi yokmuş siyah verelim diye dayatma yapıyorlar. Bu nasıl anlayış anlamadım. 5 yıldır Samsung kullanırım her seride ilk alanlardanım bundan sonra kullanır mıyım bilmiyorum.

Orhan 142 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 16 Ekim 2015

    Hala cihaz rengi için stok kontrolü yapıyorlarmış onu da ben arayıp sorunca söylüyorlar 45 günlük mağduriyet bu ne ilgisizlik yazıklar olsun

  • Orhan 09 Ekim 2015

    Çağrı merkezlerini tekrar aradım hala yapacaklar paranla rezil olmak böyle bir şey.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön