20 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 5 Ani Şarj Düşmesi.

Kasım 2'de aldığım Note 5'in ani şarj düşmesi sıkıntısı var. Merkezi aradım telefona reset atın şunu yapın bunu yapın dediler, yaptım düzelmedi. Kabloda yırtık var ki ben çok dikkatli kullanırım böyle aletleri. Gidin değiştirin dediler. Servise gittim, "ücret alırız" dediler. Garantisi olan bir şeye neden ücret alınır bu bir. İkincisi ben kendimden emin olmasam kullanıcı hatası derim tamam ama çok dikkat ettim kullanırken. Yani tamamen firmanın fiyaskosu bu kablo. Ne telefondan ne de kablodan memnunum. Sıkıntım giderilmezse tüketici haklarına başvuracağım.

Saliha 195 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Saliha 23 Ekim 2016

    Samsung simdi bir açıklama yapar ilgileniyoruz güya diye ama devamı gelmez. Sistem böyle işliyor

  • Saliha 20 Ekim 2016

    Note 5 sarzında ani düşme var. Garantiye götürcem. Cihazı elime alınca tekrar aynı şey olursa ücretini talep edeceğim. Tüketici haklarında bu var. Aynı sıkıntıdan giderse cihaz ücret iade edilir. Dua edin düzelsin telefonum. Mahkemeye vereceğim yoksa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön