26 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 5 2 Ay Kullanamadan Arıza Yaptı!

Aldığım Note 5 2 ay içerisinde renklerin birbirine girmesi gibi acayip bir durum yarattı. Telefon kullanılamayacak durumda olduğu için servise götürdüm. Bugün servisi aradım yedek parça bekleniyor dediler. Şaka gibi 2 bin 3 bin lira ver 2 ay içinde benden kaynaklanmayan sebepten dolayı arıza yapsın bir de yedek parça bekleyeyim. Ya kendisinden soğuduğum bu cihazı değiştirin ya da ödediğim ücreti geri verin. Eğer Samsung bunu kendine yakıştırıyorsa sorun yok siz yedek parçayı takın bana verin o cihazı bende bu cihazı alır çöpe atarım. Samsung müşteri temsilcisi K*** hanım, G*** hanım tamam değişecek dedi. Şu an bıraktığım Destek Bilişim böyle bir şey söz konusu değil diyor. Soruna çözüm bekliyorum.

Emre 231 Okunma

Cevaplar

  • Emre 27 Aralık 2016

    2 ay kullanmadan bozulan sıfır telefonu resmen 3 kere aynı şikayetten servise gelmesi lazım o bu diye itelediler. Sıfır telefon bu ya insan utanır 3 kere aynı hatadan servise gelmeli denmesi için. Şikayeti 26 Ekim'de yazmışım benimle irtibata geçileceğini söyledikleri tarih 15 Aralık bugün 27 Aralık ne arayan var ne soran. Bu saatten sonrada arayıp herhalde o oldu bu oldu deyip geçiştirecekler... Anlaşıldı durum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön