23 Ocak

Samsung Mobile Note 4 Servisten Arızası Giderilmeden Geri Geldi.

35584366229*** IMEI numaralı telefonum bataryası şarj olmadığı için Destech Bilişim proje ve servis hizmetlerine Turkcell bayi aracılığıyla 06/01/2017 de gönderildi. 24/01/2015 tarihinde garantisi sonlanacak olan ürün 19/01/2017 tarihinde bataryası değiştirildi genel bakım yapıldı ibaresiyle tarafıma teslim edildi. Eve gelip şarjı %33 olan bataryayı şarj etmeye çalıştım ama 2,5/3 saatte şarj ancak%50 ye çıkabildi. Ben Aralık 2016 içinde zaten ayrıca yeni bir batarya alıp deneyerek sorunun bataryadan kaynaklanmadığını da tespit etmiştim. Yeni batarya da şarj edilememekteydi zaten bu nedenle telefonu son çare olarak servise gönderdim. Şarj süresi on saati geçiyordu (burada bir abartma yoktur) Servisten gelen telefon şarj olmadığı gibi azıcık olan şarj da çok çabuk tükenir hale gelmiş. Bu koşullarda telefon kullanılamaz olduğundan hemen ertesi sabah telefonu (20/01/017) servise geri gönderdim.

Fatma 339 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön