Samsung Mobile Note 4 Şebeke Sorunu.

Sinem İ. |

Aldığımın 2. günü aramama çekmeme gibi sıkıntıların olduğunu fark ettim. 7. gün telefon serviste gitti yaklaşık 10 gün kaldı bir sorun yok diye geri geldi. 2 hafta oldu hala konuşurken ses kesilmesi aramama şikayetim devam ediyor. Deneme amaçlı 10 gün daha telefonumu servise bırakamam yedek telefon da vermiyorlar.

Aldığım günden beri sorun çıkartan Samsung note marka telefonumun başka bir model ile veya aynı seride olmayan note 4 ile değişimini talep ediyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim telefonu alalı 1.5 ay oldu 10 günü zaten servisteki.

Etiketler :

Sinyal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinem İ.
    02 Nisan
    11:02

    Samsung beni aradı telefonu servise bırakmamı istedi. Tekrar iletiyorum yedek telefon vermezseniz servise bırakamam. 10 gün zaten telefon sizdeydi ve ben mağdurdum. Yaşanan elektrik kesintisi sonrası hatlarda genel bir sıkıntı oldu bunu biliyoruz ancak herkesin hattı geldiğinde beni gelmedi. Saatlerce uğraştık. Bu konuda sıkıntım devam etmektedir

  • 14 Mart
    10:25

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 13 Mart
    12:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr