13 Mart 2015

Samsung Mobile Note 4 Şebeke Sorunu.

Aldığımın 2. günü aramama çekmeme gibi sıkıntıların olduğunu fark ettim. 7. gün telefon serviste gitti yaklaşık 10 gün kaldı bir sorun yok diye geri geldi. 2 hafta oldu hala konuşurken ses kesilmesi aramama şikayetim devam ediyor. Deneme amaçlı 10 gün daha telefonumu servise bırakamam yedek telefon da vermiyorlar.

Aldığım günden beri sorun çıkartan Samsung note marka telefonumun başka bir model ile veya aynı seride olmayan note 4 ile değişimini talep ediyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim telefonu alalı 1.5 ay oldu 10 günü zaten servisteki.

Sinem 591 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 02 Nisan 2015

    Samsung beni aradı telefonu servise bırakmamı istedi. Tekrar iletiyorum yedek telefon vermezseniz servise bırakamam. 10 gün zaten telefon sizdeydi ve ben mağdurdum. Yaşanan elektrik kesintisi sonrası hatlarda genel bir sıkıntı oldu bunu biliyoruz ancak herkesin hattı geldiğinde beni gelmedi. Saatlerce uğraştık. Bu konuda sıkıntım devam etmektedir

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi14 Mart 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi13 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön