21 Ağustos 2015

Samsung Mobile Note 4 Şebeke Problemi.

Telefonumu 04/07/2015 Teknosa'dan aldım ve aynı gün problemi olduğunu anladım. Satıcı firma cihazı servise gönderin dedi. Bende servise gönderdim ve servis 24 saat içinde inceleme yapmadan güncelleme yaparak geri verdiler. Samsung müşteri hizmetlerine derdimi anlattım ve onlarda tekrar servise göndermemi söyledi. Bende sürekli servise gidemem dedim. Servis aynı şekilde güncelleme yaparak cihazı teslim ederse yine size dönüş yaptığımda ne olacak diye sordum. İlgili birime şikayetinizi iletelim size dönüş yaparız dediler bugün neredeyse 1 ay oldu kimsenin aradığı yok ve şikayetim halen devam ediyor. Sorun olursa sizinle ilgilenecek muhatap bulamıyorsunuz.

Özdemir 2.857 Okunma

Cevaplar

  • Özdemir 03 Mart

    Bu konuda yardıma ihtiyacı olana arkadaşlar için böyle milletin cebinde gözü olan firmalar için yapılacakları seve seve anlatırım ve bu konuda firmaların en çok nasıl zarara uğratılabilir diye site kurmayı düşünüyorum. Mail adresim: [email protected]

  • Özdemir 03 Mart

    Tüketici Hakem Heyeti kararının 26.12.2016 tarihli 606/34/24-10070 karar numarasıyla tarafıma telefonun iadesine ve para iadesine karar verildi. Bu kararı ocak ayında telefonu bıraktığım halde 2 aydır herhangi bir para yatırılmadı ve dönüş olmadı. Bunun üzerine ilamlı icra başlattım. Siz bu şekilde beni 3 ay oynatacaksınız ve bende bunu sineye çekeceğim ey Samsung. Kusura bakma o parayı ve yaptığım tüm masrafları sizden Söke Söke alacağım. Hatta şu an son aşamadayım ama size ekstra masraf olsun diye noterden yetki vererek avukat tutacam. El mi yaman bey mi yaman göreksiniz. Siz sallamaya devam edin bu olay 10 sene de sürse bile sizden o paramı misliyle alacağım. Çevremde her insana Samsung alacağına git tuşlu telefon al basın ağrımaz diyorum. Reklamınızı en iyi şekilde yapıyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap