10 Eylül 2015

Samsung Mobile Note 4 Hala 5.1.1 Güncellemesi Gelmedi.

2 gün önce Teknosa' dan aldığım Note 4 telefonum devam takılıyor, donuyor, düzgün çalışmıyor. Teknosa görevliler güncellemeyle alakalı dediler. 5.1.1 alınca düzelebileceğini söylediler. Fakat telefona bir türlü 5.1.1 güncellemesi gelmiyor. Ne yapmamız gerekir, benim aldığım seride mi sıkıntı var acaba? Ne zamana kadar bekleyeceğim?

Ahmet 436 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Eylül 2015

    Samsung satış sonrası hizmet anlayışı berbat. Müşteri memnuniyeti umrunuzda değil. 10 Eylül'de Kadıköy servisine telefonu verdim yazılım yüklediler sorun hala devam etti. 14 eylülde tekrar verdim. Ürün takipten (k031045794) kontrol ettim tekrar yazılım yüklenmiş soruna rastlanmamış. Ben değişim talep ettim çünkü sıfır üründe böyle sorunlar olamaz ama Samsung yetkili servisi yazılım yükleyip geri gönderiyolar. Böyle bir hizmet anlayışı yok. Bu aldığım son Samsung cihaz olucak. Çevremdeki herkeside Samsung konusunda uyarıcam. Ayrıca cihaz geldiğin sorun devam ederse, ilk işim tüketici mahkemelerine başvurmak. Artık işe yaramaz servisinize başvurmaktan bıktım. Değişim harici hiçbir şey umrumda deği

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön