25 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 4 Cihazımın Pili Bozuldu.

Halen garanti kapsamındaki Galaxy Note 4 cihazımı pil seviyesi %25 seviyesinde kapanıyor, şikayeti ile geçen yıl Avcılar Samsung servisine verdim cihazı formatlayıp "bir problem görülmedi" raporu ile bana geri verdiler. Aynı şikayetim tekrar etti fakat servise tekrar götürmedim çünkü 1 hafta telefonsuz kalıyorum ve verilecek cevap aynı. Şu an %36 seviyesinde telefon kapanıyor. Artık %10 seviyelerini bile göremiyorum. Başka markalar böyle hatalar yaşandığında sıfır telefon verirken benim markam bırakın pil değişimini hiçbir şey yapmadan formatlayıp bir de "problem görülmedi" şeklinde beni yalancı çıkarıyor. Samsung beni çok üzdü.

Caner 437 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön