17 Eylül 2015

Samsung Mobile Note 4 Cihazım Bozuk Çıktı!

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone'a kampanyası ile aldığım Samsung Note 4 telefonum aldığım andan beri çekmedi. Aldıktan bir gün sonra servise gitti. Ertesi gün arızanın giderildiği bildirildi ama yine çekmedi. Servis bu sorunun sim karttan kaynaklandığını söyleyip yazılım atmış. Tekrar servise gitti yine aynı. Değişim talebinde bulundum kabul edilmedi. Telefon hiç kullanmadan 2 kez servis gördü anlayacağınız. Tüketici haklarına başvurdum bekliyorum. 2.5 bin lirayı da hala ödemekteyim ve kampanyadan çıkamıyorum. Samsung kesinlikle gözümden düştü. Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor mağdur olduğunuzda paranızın boş yere gittiği de cabası!

Mehmet 294 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön