24 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 4 Çekmediği İçin 25 İş Gününü Geçen Telefon İade Talebi...

Note 4 telefonumu 26.09.2016 tarihinde telefonumu Şişli 'deki Samsung servisine bıraktım. Bugün ayın 22.10.2016 olmasına rağmen 2 sefer aradım fakat onarımda gözüküyor cevaplarını aldım. Tamirdeki süre 24 iş günü geçti ürünün iadesini talep ediyorum çünkü garantide tamir süresi 20 iş gününü geçemez ibaresi vardır. Bundan dolayı ürünün Note 4 cep telefonumun iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım bunlara gerek kalmadan ürünün iadesinin yapılması Samsung'dan memnuniyetimizin devam etmesini diliyorum. Şebeke problemi şebeke çekmiyor ürünü geri almıyorlar yardım. Çaresizim lütfen müşteri memnuniyetinden dolayı iade alın.

Murat 254 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön