27 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 4 Ana Kart Sorunları Tekrar Etti...

İşte kullanma amacıyla almış olduğum Samsung amiral gemilerinden Note 4 cihaz ilk 30 günde arızalandı. Destek Bilişim servisine gönderdim on/off tuşu ve ana kartı değiştirilmiş olarak gönderildi. Bu süre 2 ay kadar sürdü. Ardından 1 yıl geçmeden telefon tekrar benzer bir arıza ile ekmen servise gönderildi ve sub değişimi yapıldı. 2 ay geçmeden telefonun çeşitli arızaları nedeniyle tekrar ekmen servise gönderildi ve servis tarafından kabul edilmeyip Destek Bileşime göndermem gerektiği söylendi.

Destek Bilişime gönderdim. Sıfırı ile değişim istediğimi bildirdim. Fakat Destek Bilişim tekrar ana kart değiştirileceğini ve parça beklediği bilgisini verdi. Telefon 2 yıl olmadan 2 defa ana kartı değişti ve bu servis süreçleri 1,5 -2 ay sürdü ve ben bu süre boyunca mağdur oldum ve değişim istediğim halde telefona parça değişimi yapılıp gönderileceği söylenmektedir. Telefonun sıfırı ile değişmesini istiyorum.

Tuğçe 1.713 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön