Samsung Mobile Note 4 Alıp Desteğinden Yoksun Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleri!

Ahmet A. |

05.02.2016 günü Samsung hesabıma erişmek istedim. Ancak şifreyi kabul etmedi. Ya yanlış şifre giriyorum ya da farklı bir sebep var. Samsung canlı destek üzerinden sorunumu ilettim. B****** ismindeki temsilcinin verdiği yanıt. "Farklı bir hesap oluşturabilir veya tekrar deneyebilirsiniz. "
Sanki benim aklım yok, bunu düşünmeye. Hesabımdaki laptop, diğer 3 adet Samsung telefon vs.. Bunların kaydını ne yapacağız yeni hesap oluşturursak. Ben 03.02.2016 günü 1800 TL 'den 2 adet Note 4 alacağım. Toplamda 3600 TL karşılığında hizmet sıfır.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    10 Şubat
    17:06

    Hazır cevapları kullanmayınız.

  • Ahmet A.
    06 Şubat
    12:03

    05.02.2016 günü Samsung hesabıma erişmek istedim. Ancak şifreyi kabul
    etmedi. Ya yanlış şifre giriyorum ya da farklı bir sebep var. Samsung
    Canlı Destek üzerinden sorunumu ilettim.

    Bulut ismindeki Temsilcinin verdiği yanıt.

    "Farklı bir Hesap oluşturabilir veya Tekrar Deneyebilirsiniz. "

    Sanki benim aklım yok, bunu düşünmeye. Hesabımdaki Laptop, diğer 3 adet
    Samsung telefon vs... Bunların kaydını ne yapacağız yeni hesap
    oluşturursak.

    Şu firmaların Müşteri Temsilcisi olarak yerleştirdiği kişilerin birazda
    Zeka kapasitelerine baksalar her firma sorunu anında çözüm bulur.
    Müşteri Memnuniyeti artar.

    Ben 03.02.2016 günü 1800 TL 'den 2 adet Note 4 alacağım. Toplamda 3600tl. Karşılığında hizmet sıfır.

    İnanın iPhone almadığıma pişmanım şimdi.

  • 05 Şubat
    17:43

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr