10 Nisan

Samsung Mobile Note 3 Parça Temini Sorunu.

Samsung Note 3 model cep telefonumu ekran mürekkebi akması sebebiyle yetkili servise götürdüm. Garanti süresi bitmemesine rağmen bu durumun garanti kapsamında olmadığını, ücretli olarak ekranı değiştirebileceklerini belirttiler. Acil telefona ihtiyacım olduğu için bunu bile kabul ettim ancak Türkiye stoklarında sorun yaşadıklarını parçanın ne zaman temin edilebileceğini bilmediklerini belirttiler. Belki 3 hafta belki 3 ay gibi bir zaman dilimi verdiler! Servise inanmayıp Ankara ve Samsun'daki bütün servisleri aradım cevap aynı! Samsung müşteri hizmetleri de bunu kabul etti. Garanti süresi bile bitmeyen bir cihazın en çok hasar görebilecek parçası ekranı nasıl üretilmez ve temin edilemez! Güvenilir marka (!) Samsung'tan cevap bekliyorum.

Burcu A. 1.048 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi11 Nisan

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön