19 Ekim 2016

Samsung Mobile Note 3 Çerçeve Soyulması!

Garantisi devam eden Samsung Note 3 telefonumu bazı sorunları nedeni ile Ankara'da yetkili servise götürdüm. Telefonun kenar çerçevesi neredeyse tamamı ile soyuldu. Bunu söylediğimde çerçevede darbe olduğunu ve kullanıcı hatası nedeniyle garantiye girmediğini yaptırmak istiyorsam 600 TL vermem gerektiği söylendi. Hadi diyelim ki bir yerinde darbe var orası soyuldu. Ben bu telefonu komple yerde mi sürükledim de yan kenarlar dahil olmak üzere her tarafı soyuldu? Çerçevede kullanılan kaplama malzemesi uzun ömürlü değil. Bazı modellerinizdeki bu soyulma problemini sizde gayet iyi biliyorsunuz ki artık telefonları bu şekilde çerçeve ile üretmiyorsunuz. Ama oturduğunuz yerden kullanıcı hatası demek kolay tabi ki. Ama ben sizin gibi oturmayacağım. Konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşıyacağım ve bir daha Samsung markasından uzak duracağım. Uzak durmak için de neden çok saymama gerek yok herhalde.

Ozan 463 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön