Samsung Mobile Müşteriye Cevap Vermiyor...

Selim U. |

Aldığımdan beri arızalı olan Samsung S4 cihazımla ilgili bedel iadesi içeren Tüketici Hakem Heyeti Kararını Bayii aracılığıyla Samsung servisine gönderdim. Aradan iki ay geçmesine, konuyla ilgili Samsung'a 6 defa mail atmama, 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana dönüş yapılmadı. Her seferinde kes/kopyala/yapıştır ifadelerle geçiştirildim. Son aradığımda ise durumu anlattığımda karşımdaki bayan sizi konuyla ilgilenen birime bağlıyorum bire basın deyip başından bir başkasına attı. Kendimi kör bir kuyuya taş atmış gibi hissediyorum, hiç ses yok...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim U.
    12 Mayıs
    23:17

    Samsung'a teşekkür ediyorum (!) Kes/Kopyala/Yapıştır yapıp cevap vermek yerine hiç cevap vermemeyi tercih ediyor. Bir daha üzerinde Samsung yazan hiçbir ürün evimden içeri giremez. Mahalle bakkalı bile sattığı domatesin arkasında dururken dünya çapındaki marka THH kararını uygulamıyor. Haftaya adliyeye gidip icra yoluyla paramı alacağım. Olan da bu ürünü satan bayiye olacak. Çok yazık!