27 Ekim 2016

Samsung Mobile Müşteri Hizmetlerinden Soruma Cevap Alamıyorum.

Özetle; Türkmenistan'dayım ve buradan bir S7 aldım. Buraya elektronik cihazlar bavul ticareti ile Dubai'den geliyor. Yani herhangi bir yetkili servis vb. yok (internet sitesi destek bölümünden görülebilir)
Telefonum üç ay sonra arızalandı, kendiliğinden kapandı ve açılmıyor. Aldığım elektronik market faturam olmasına rağmen garantimiz bir ay, üç ay geçti bir şey yapamam diyor.

Ben bu konuyu Samsung temsilciliklerine taşıyıp çözebileceğimi düşündüm. Samsung sitesinde genel bir destek hattı olmadığı için kendi ülkem temsilciliğinden yardım istedim. Fakat iki farklı temsilci de, firmanın global bir servisine nasıl ulaşabileceğimi sormama rağmen ısrarla yapabileceğimiz bir şey yok ile cevapladı. Gereken sadece global bir destek hattı veya mail adresi.

Emre 884 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön