Samsung Mobile Müşteri Hizmetleri Yanlış Yönlendiriyor!

Cem D. |

Samsung'un resmi sitesinde gördüğüm "Avea Galaxy 500 cihaz kampanyası" hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın Avea ile alakalı olduğu bilgisini aldım. Avea'da tam tersini söylemekte ve Samsung resmi sitesinde de yalnızca "Samsung mağazalarında" yazmakta.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve Cevahir mağazasına yönlendirildim. Cevahir mağazası ise şuan bu kampanyanın mağazalarında başlamadığını söyledi. Neden çağrı merkezi çalışanlarınız yaptığınız kampanyadan habersiz merak ediyorum. Hala hangi mağazalarda geçerli olduğunu bilmiyorlar. Umarım dikkate alırsınız.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    12:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr