15 Ekim 2016

Samsung Mobile Mobil Veri Kapalı Olduğu Halde TL'lerim Gidiyor!

Kontörlü hat kullanıcısıyım. Mobil verim kapalı olduğu halde internet kullanımımdan TL gitmeye başladı. Turkcell'i aradım. Verdiği cevap telefonunuzun markası Samsung ise bununla ilgili çok şikayet alıyoruz dediler. Dilerseniz sizde arayın TL gidiyor diyin gizliden size de aynı cevabı vereceklerdir. Başka marka telefonda denedim mobil veriyi kapattım. Hiçbir şekilde TL gitmedi. Hattı tekrar oğlumun Samsung telefonuna taktım. Yine gitmeye başladı. Demem o ki 2 ayrı Samsung telefonda denediğimde mobil veri kapalıyken TL gidiyor. Başka marka telefonda gitmiyor. Turkcell haklı çıktı. Siz şimdi servise götürün diyeceksiniz. 15 gün telefonsuz bırakacaksınız bizi ama bu çözüm değil çünkü diğer firmalar bile sizin adınızı veriyor. Yazıklar olsun Turkcell'e ortak mı çalışıyorsunuz 5 ayda bir sürü paramı yediniz. Bu insanlar saf değil. Ayıp yaptığınız.

Burak 338 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön