24 Ekim 2016

Samsung Mobile Mağduriyeti.

18.10.2016 tarihinde Samsung Antalya servisi yıldırım elektroniğe Samsung telefonumun arka batarya kapağı ve çerçeve değişimi için 550 TL ücret karşılığı telefonumu bıraktım. Daha sonra telefon hakkında bilgi almak için yaklaşık her gün bir saat çağrı merkezi müziği dinleyerek yüzüme kapatılan telefonlardan bıktım ve tekrar servise cihazın durumu hakkında bilgi almak için gittim. Fakat çalışanların yakından ilgilenip! Yardımcı olmaları sonucu! Cihazın parçalarının hala tedarik sürecinde olduğunu öğrendim. Samsung gibi bir firma batarya kapağını 1 haftadır halen gönderemedi ne hikmetse... Halen telefonlarıma çıkmayan servisi arıyorum fakat cevap almak ne mümkün. Bir daha Samsung mu!

Onur 214 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Onur 27 Ekim 2016

    25.10.2016 tarihinde parçanın geldiğini öğrendim. Bugün telefonla ulaşıp cihazın durumunu sorduğumda cihazın ekranının da değişeceğini söylediler ki ekranımda hiçbir problem yoktu. Nedenini sorduğumda ise cihazın fırınlama gibi bir işlem sırasında zarar gördüğünü ilettiler. Bir de cihazda ki tüm bilgilerin sıfırlanacağını ve dalga geçercesine cihazı oradan çıkarmadan yedek almam gerektiğini söylediler. Artık diyecek bir şey bulamıyorum resmen dalga geçiliyor insanlarla...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön