Samsung Mobile Kusurlu Ürün Değişimi!

Gökhan S. |

27.02.2015 tarihinde Samsung A5 model sıfır ürün almış bulunmaktayım. Aldığım sıfır ürün hiçbir darbe almamasına rağmen 08.03.2015 tarihinde kendiliğinden kapanmış ve garanti servisine gönderilmiştir.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemin bozuk olduğunu geri dönüş yapacaklarını söylediler ve hiçbir zaman geri dönüş olmadı. Aldığımız kusurlu ürün değişim yapılmadı ve bekletiliyoruz. Konu ile ilgili yardımınızı rica ederim.

Takip No: 4163880593
Değişim No: 5964981

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan S.
    24 Mart
    13:41

    Merhaba.
    Bugün 16. Gün ve hiçbir degisiklik yok. Samsung gibi büyük bir firmanın köşe başı saticilarindan farkı kalmamasi üzücü bir durum.

  • 20 Mart
    15:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr