20 Mart 2015

Samsung Mobile Kusurlu Ürün Değişimi!

27.02.2015 tarihinde Samsung A5 model sıfır ürün almış bulunmaktayım. Aldığım sıfır ürün hiçbir darbe almamasına rağmen 08.03.2015 tarihinde kendiliğinden kapanmış ve garanti servisine gönderilmiştir.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemin bozuk olduğunu geri dönüş yapacaklarını söylediler ve hiçbir zaman geri dönüş olmadı. Aldığımız kusurlu ürün değişim yapılmadı ve bekletiliyoruz. Konu ile ilgili yardımınızı rica ederim.

Takip No: 4163880593
Değişim No: 5964981

Gökhan S. 1.279 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan S.24 Mart 2015

    Merhaba. Bugün 16. Gün ve hiçbir degisiklik yok. Samsung gibi büyük bir firmanın köşe başı saticilarindan farkı kalmamasi üzücü bir durum.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi20 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön