14 Mayıs 2015

Samsung Mobile Kusurlu Telefonun İadesi Yapılmıyor!

13.04.3015 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Samsung Note 3 telefonumun ekranında renk gitmesi arama esnasında sesin gelmemesi ve telefonun kapanması ayrıca donması şikayetiyle Samsung Etlik yetkili servisine götürdüm. Orada çalışanlar çok saygısızca davrandı ve ben ürünün iadesini almak istiyorum bu telefonu kullanmak istemediğimi belirtmem halinde bu ürünü iade ve değişim uymadığını söyledi 30 gün süresi olduğunu söylediğimiz halde bilerek yapmayacağını dile getirdi.

Ürüne yazılım yükleyip teslim alabilirsiniz mesajı geldi. Bugün yaşadığım bu olayı telefonumun iade yapılmaması edeceğimi belirtmek istiyorum. 30 gün iade ve değişim süresi bitmediği halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ayşe B. 831 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön