Samsung Mobile Kusurlu Mal Satışı Yapıldığı Kabul Edilmemekte!

Erdi E. |

1 sene önce aldığım Samsung s5 telefonumun kutusundan 3.2 yerine 2.0 şarj aleti çıkmıştır. Bunu belirttiğim halde aldığınız anda kontrolünü yapmak zorundaydınız diye bir cevapla karşılaştım. Bu kadar büyük bir firmaya güvenemiceksek neden bir daha telefonunu kullanalım ki. Aldığım esnada kutuyu açıp içine baktığımızda Samsung yetkili bayisindeki çalışanı bunun hakkında her hangi bir bilgide vermedi bana tesadüfi olarak 3.2 USB olması gerektiğini öğrendim ama değişimini sağlayamıyorum. Ayrıca aldığım telefonun 2 ay sonra kulaklığının sağ tarafının çalışmaması dışında hiç deforme olmadığı halde ve değişim yapılmaması da ayrı bir konudur.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    12:46

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr