18 Eylül 2015

Samsung Mobile Kusurlu Mal Satışı Yapıldığı Kabul Edilmemekte!

1 sene önce aldığım Samsung s5 telefonumun kutusundan 3.2 yerine 2.0 şarj aleti çıkmıştır. Bunu belirttiğim halde aldığınız anda kontrolünü yapmak zorundaydınız diye bir cevapla karşılaştım. Bu kadar büyük bir firmaya güvenemiceksek neden bir daha telefonunu kullanalım ki. Aldığım esnada kutuyu açıp içine baktığımızda Samsung yetkili bayisindeki çalışanı bunun hakkında her hangi bir bilgide vermedi bana tesadüfi olarak 3.2 USB olması gerektiğini öğrendim ama değişimini sağlayamıyorum. Ayrıca aldığım telefonun 2 ay sonra kulaklığının sağ tarafının çalışmaması dışında hiç deforme olmadığı halde ve değişim yapılmaması da ayrı bir konudur.

Erdi 104 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön