15 Ekim 2016

Samsung Mobile Kullanılmış Telefonu Sıfır Olarak Satıyor! '

11.10.2016'da almış olduğum Samsung Galaxy Note 5 model cep telefonu için 19 Ağustos - 30 Kasım 2016'da arasında... . Note 5 al, vR kazan! Kampanyasına başvurduğumda IMEI numarasının kampanyadan önce kullanıldığı ve kampanya şartlarına uymadığım söylendi. Bunun üzerine 444 77 11 no. 'lu Samsung Yetkili Servisinden bandrolü yapışık ve jelatinli olduğu halde telefonu aldığım tarihten önce telefondan sinyal alındığını (Neden sinyal aldığını anlamadım) yani kullanılmış olduğunu öğrendim.

Telefonu almış olduğum Yurtsever İletişim biz sana jelatinli kapalı kutu verdik diye telefonun iade edilip ücretini geri alma talebimi kabul etmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, telefonun iadesi için yardımcı olunmasını, en kötü ihtimalle en azından gerektiğinde tüketici haklarından istenebilecek daha önce sinyal alındığı ve kullanıldığına dair belgelerin ulaştırılmasını istiyorum...

Burak 214 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön