18 Ekim 2016

Samsung Mobile Kayseri Özfedakar Elektronik Şikayeti.

12.09.2016'da aldığım Samsung Note 5 cihazının 22.09.2016 günü Özfedakar elektronik adlı şirkete donma şikayeti ile götürdüm. Sorunlar devam ettiği için 29.09.2016 da tekrardan teslim ettim bu tarihe kadar olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapmadılar. Bugün 444 7711 hattı arayarak durum hakkında bilgi almak istedim ve özfedakar elektronik adlı şirketin sisteme 21 gündür giriş yapmadığını öğrendim ve her aradığımda henüz genel merkezden dönüş yapmadılar yanıtını aldım. Bugün Özfedakar iletişimi aradığımda servise gelmem gerektiğini söylediler. Alelacele doa raporu yazarak elimize verdiler ve raporun 12.09.2016 da çıktığını söyledikleri halde bana sistemden herhangi bir mesaj gelmedi. Bu mesajın Samsung tarafından gönderilmesi gerektiğini söyleyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Bir daha Samsung cihazı kullanmayacağım ve bunun sorumlusu Kayseri Özfedakar elektroniktir. Şikayetçiyim!

Esma 229 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön