15 Ekim 2016

Samsung Mobile Kaybetmeye Devam Ediyor!

14/09/2016 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından 1799 TL ödeyerek satın aldığım Samsung A710f Gold model telefonu kısa bir süre sonra "karşı tarafın konuşmayı anlayamayacağı şekilde sesin boğuk gelmesi"şikayetimizle yetkili servise götürdük. 04/10/2016 tarihinde İzmir'deki yetkili servis olan "Destek Bilişim", yazılım yüklendiği ve test sonucu sorun olmadığı raporunu iletti. Cihazı teslim aldık ancak
gördük ki sorun aynen devam etmekte.

12/10/2016 tarihinde diğer yetkili servis "Aren Bilişim"e cihazı götürdük. Ancak sonuç yine değişmedi. Cihaz teslim edildi ve problem devam ediyor. Yetkili servisler çok komik bir şekilde sorunun "GSM operatörü" kaynaklı olabileceğini söylüyor. Eski cihazda aynı operatörde sorun yokken yeni cihazda nasıl olabiliyor şaşırıyorum. Samsung, Note 7 skandalından sonra bile bu yaklaşımı nasıl sürdürüyor hayret etmekteyim. Cihaz değişimi talep ediyorum.

Salih 3.954 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön