24 Haziran 2016

Samsung Mobile Kapanıp Isınmaya Başladı.

Telefonu aldığımda akıllı telefon olarak aldığım cihaz belirli bir süreden sonra kendi kendine kapanmaya ve ateş gibi ısınmaya başladı. Cihaz arıza için telefon ile yardımcı olunması için müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı fabrika ayarlarına alın denildi, cihazı fabrika ayarlarına aldım. Cihaz yine ısınmaya devam ediyor. Isınma süresinde telefon yine kendi kendine kapanmaya devam ediyor. Cihazı teknik servise gönderdim, bu seferde genel donanım format tarzı bir şey yapıldığı yazıp belge verdiler. Bu kadar büyük bir firmanın garanti süresi bitmeden bu kadar mide bulantısı yaşatıp, markanın bu türlü yaklaşımları beni Samsung gibi bir markadan soğuttu. Bu cihaz karşılığı ödenen paranın biraz karşılığını almak isterdim. Tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum. Eğer ki başvurum neticesi olumsuz olsa da olmasa da bir daha Samsung marka ürünleri ayıplı mal olarak göreceğim.

Batuhan 261 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön