27 Ekim 2016

Samsung Mobile J7 Şarj Sorunu.

Şubat ayında LG G4 aldım. Ağustos ayında cihazım tamamen kapandı ve garantiye göndermeleri için Bimeks'e başvurdum. Onlarda bana yedek cihaz olarak Samsung j 7 cihazını verdiler. Cihazı eve geldiğimde her zaman kullandığım orijinal şarjı ile şarja taktım. 5 dk sonra telefonun şarj aletini yaktığını gördüm.Olduğu yeri de yakmıştı. Cihazı hemen Bimeks'e götürdüm. Ve sorun kaydı açtılar. Telefon bende kalsa da kullanamayacağım için teslim ettim. Garantiye gideli cihazım 41 gün olmuştu. Tekrar gittim bilgi almak için. Ancak Samsung firması sorunu çözmeyip ücret talep edilecektir diye belirttiği ve sorunu çözmediği için Bimeks'te bana kendilerinde olan LG G4 cihazımı vermediler. Hala onlarda süreç hakkında hiçbir şekilde tarafıma dönmediler. Dün aradığımızda ise 400 TL Samsung ücret çıkarmış parayı getirip telefonunuzu alabilirsiniz diye. Ben çok mağdurum. Ben neredeyse hayatımdan da olabilirdim.

Saadet 269 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön