Samsung Mobile J5 Telefon Bozuk Çıktı!

Barış A. |

14.12.2015 tarihinde önce Samsung bayisinden Samsung j5 telefonu aldım. Ancak bir ay sonra telefonda siyah ekranlar çıkıp uygulamaları açmamaya yavaşlama ya başladı. Telefonu iade etmek istedim ve teknik servise gittiğim de bir ay içinde sorun olsa idi değiştirebilirdik dediler ve değişim yapılmadı. Ancak, tüketicinin seçimlik hakları madde 11. (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) İmkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür...

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    11:33

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr