27 Ocak 2016

Samsung Mobile J5 Telefon Bozuk Çıktı!

14.12.2015 tarihinde önce Samsung bayisinden Samsung j5 telefonu aldım. Ancak bir ay sonra telefonda siyah ekranlar çıkıp uygulamaları açmamaya yavaşlama ya başladı. Telefonu iade etmek istedim ve teknik servise gittiğim de bir ay içinde sorun olsa idi değiştirebilirdik dediler ve değişim yapılmadı. Ancak, tüketicinin seçimlik hakları madde 11. (1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) İmkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür...

Barış 113 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön