Samsung Mobile IP 68 Korumanın Geçerli Olmaması...

İlhan G. |

Suya dayanıklı diye almış olduğum sm-g930f Samsung S7 cep telefonum su geçirdiği için servise verilmiştir servisten gelen telefonum tekrar su geçirdiğinde kullanıcı hatası olarak 1100 TL. Tamir ücreti istenmektedir servis kendi hatasını kapatmak için kullanıcıyı suçlamaktadır. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefonunuz su geçirmez değil deyip sadece dayanıklı denilmektedir. Dayanıklılığı nedir dediğimde dayanıklıdır deyip sadece laf kalabalığı ile geçiştirmektedirler.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    11:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr