21 Aralık 2015

Samsung Mobile IMEI Null Sorunu!

Telefonum Samsung Note 3 açılışta Samsung yazısında kaldı. Garanti de program yükleyeceğiz dediler format atıp verdiler. Telefonu açtım IMEII null sorunu çıktı. Servis telefonun anakartı darbe aldığı için öldü dedi ama IMEI anakarta saklanan bir dosyadır, Efs klasörü içerisinde olan darbe sonucu uçması olanaksızdır.

Telefonumun tüm özelliklerini normal olarak kullanmaktayım servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirilip 750 TL fiyat verdi. Samsung'ta muhatap kesinlikle yok. Lüks segmentte ne servisi hizmetiyle ne de telefon kalitesiyle rakibine göre çok kötü. Bir sürü resim ve belgemin de gitmesi çabası.

Fatih A. 407 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi21 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön