Samsung Mobile İmei Eşleştirme!

Ahmet D. |

28 Eylül 2015 tarihinde faturalı olan garantisi bitmiş olan cep telefonumun imei numarası klonlandığından dolayı Konya'da ki Samsung servis merkezine hat eşleştirmesi için müracaat ettim. Aradan geçen onca zamana rağmen eşleştirme işlemi neticelendirilemedi. Bu konu da defalarca aramama rağmen yetkili birime iletiyoruz cevabından başka bir cevap alamadım. Normal şartlarda başka marka telefonlarda bu konu yaşandığı zaman arama yapıldığı takdirde ilgili evrakların tesliminden sonra 1 gün içinde neticeye kavuşturuluyor. Samsung nedense bir türlü neticeye kavuşturmuyor. Hizmet anlayışında çok ciddi bir sıkıntı olduğu kanaatindeyim.

Etiketler :

Klonlanmış Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    15:26

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr