06 Nisan 2015

Samsung Mobile İlgisiz Çözüm Üretemeyen Servis ve Müşteri Hizmetleri!

Daha önce buraya bir şikayette bulunmuştum. Samsung müşteri hizmetleri ertesi gün aradı sanki problemleri çözecek gibi ilgileneceğini servisi arayacağını servisin bana dönüş yapmasını sağlayacağını söyledi ama sonuç olarak koca bir hiç. Telefonum serviste sorgulamada iptal çıkıyor beni arayan bayana ulaşamıyorum servisin telefonlarına zaten hiç ulaşılamıyor 1 aydır sistemleri arızalı bahanesine sığınıyorlar.

Siz bir teknoloji firması düşünün ki kendi sistemlerini yapamıyorlar. Kısacası Samsung'a buradan diyeceğim garantili telefonumu artık yapmanızı istemiyorum yapamıyorsunuz verin biran önce o telefonu satayım belki 50 lira verirler de servisi aradığım telefon faturalarını öderim.

Özgür 57 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 13 Nisan 2015

    Ben hayatımda böyle bir f irma görmedim abartısız söylüyorum 50 kere aramışımdır hala haber çözüm yok. Ben size dönücem diyorlar arayan soran yok. Çalışan müşteri hizmetleri elamanlarının hepsiyle görüştüm herhalde.

  • Özgür 08 Nisan 2015

    Bugün itibari ile 25.03.2015 de 4. kez servise gönderdiğim telefondan hala haber yok. Bakmayın çözüm ekibimiz iletişime geçecek dediklerine iletişime geçen falan yok.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön